Płatności, dostawa i zwroty w eSkepie Smurfit Kappa

Płatności

Płatności w naszym sklepie są realizowane za pośrednictwem platformy Przelewy24 - PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP: 779-236-98-87.

Mozliwe sa nastepujące formy płatności:

• przelew online (tzw. szybki przelew)
• karta płatnicza / kredytowa
• BLIK
• przelew tradycyjny
• aby dokonać płatności przelewem tradycyjnym należy po potwierdzeniu zamówienia i przejściu do platformy Przelewy24:
• wybrać inne formy płatności
• wybrać przekaz tradycyjny
• wykonać przelew w swoim banku zgodnie z podanymi instrukcjami
• zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu środków na naszym rachunku bankowym

• nie wystawiamy faktur proforma

Zamówienia na stronie internetowej esklep.smurfitkappa.pl, opłacone i przyjęte do realizacji w dni robocze do godz. 15.00, są realizowane do końca następnego dnia roboczego, a dla przesyłek paletowych termin realizacji Zamówienia może wydłużyć się do 2 dni roboczych.

Termin realizacji zamówienia może ulec w szczególnych sytuacjach przedłużeniu. W przypadku stwierdzenia niemożności realizacji zamówienia w terminach wskazanych powyżej, Klient zostanie niezwłocznie zawiadomiony o nowym możliwym terminie realizacji dostawy w formie mailowej.

Zapłata ceny jest warunkiem przystąpienia do realizacji Zamówienia przez Deka Trans. 

Dostawa

Dostawa Produktów odbywa się wyłącznie na terenie Polski. Produkty dostarczane są bezpłatnie przy zamówieniach o wartości powyżej 700 zł netto, a dla nowych Klientów przy pierwszym zamówieniu o wartości powyżej 400 zł netto. Przy zamówieniach o niższej wartości, zryczałtowana opłata za transport wynosi 19 zł netto (23,37 brutto). W przypadku wyboru opcji dostawy poprzez odbiór osobisty, produkt zamówiony i opłacony w dniu roboczym do godziny 14:00 zostanie przygotowany do odbioru przez Klienta, lub wskazaną przez niego osobę, pod adresem Deka Trans Radonice 46b 05-870 Błonie, w następnym dniu roboczym w godzinach od 10:00 do 16:00. 

Oferujemy dostawę za pośrednictwem DHL PARCEL POLSKA SP Z O O.

Zwroty

Jako konsument możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

Formularz zwrotu znajduje się tutaj.

Formularz należy przesłać do nas drogą mailową na adres: smurfitkappa@dekatrans.pl, zawierając w tytule wiadomości hasło 'Zwrot' oraz numer Twojego zamówienia lub pocztą tradycyjną na adres Deka Trans Radonice 46b 05-870 Błonie

Zwrotu dokonujesz na własny koszt.

Zwrot płatności nastąpi w terminie 7 dni od dnia otrzymania przez Deka Trans zwracanego Produktu z powrotem lub od dnia dostarczenia dowodu odesłania Produktu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.