Sklep internetowy: porady jak przygotować wysyłkę?

Dla każdego sklepu online kluczową gałąź stanowi sprawna i dobrze zorganizowana dostawa produktów do klienta. Obecnie mamy niezwykle szeroki dostęp do różnych rodzajów opakowań, jak i do różnych sposobów wysyłki. Nasze towary możemy dystrybuować poprzez kuriera, pocztę i Paczkomaty. Zasada ogólna przygotowania wysyłki jest jednak zbliżona. Musi być bezpieczna, lekka i ekologiczna. Czy da się to ze sobą pogodzić? Jak dobrze przygotować wysyłkę? Czy wybór opakowania i wypełnienia ma znaczenie?

Wybór opakowania do wysyłki

Nie każdy sprzedawca zdaje sobie sprawę z tego, że już sam wybór opakowania, w którym wysyła produkty może mieć wpływ na przyszłą decyzję o ich ponownym zakupie. Dlaczego? To, w jaki sposób przygotowany zostanie towar, ma znaczenie nie tylko pod względem estetycznym, ale także ekologicznym. Rosnąca świadomość konsumentów sprawia, że zaczęli oni zwracać uwagę na nawet najdrobniejsze szczegóły.

Świat pod tym względem bardzo się zmienił. W niektórych sklepach całkowicie zrezygnowano z foliowych rozwiązań. W naszych mieszkaniach zaczęliśmy segregować śmieci oraz oszczędzać wodę i prąd. Coraz więcej właścicieli domów jednorodzinnych przechodzi na fotowoltaikę. Coraz chętniej zwracamy uwagę również na to, czy paczka przyszła do nas przeładowana folią bąbelkową i innymi nieekologicznymi wypełnieniami.

Smurfit Kappa, lider opakowań tekturowych działający w aż 23 krajach europejskich, przeprowadziło badania, których wyniki wyraźnie pokazały, że już prawie połowa konsumentów przywiązuje ogromną uwagę do ekologicznego charakteru paczek, które otrzymują. Okazuje się, że klient coraz częściej jest gotowy nawet zapłacić więcej, by otrzymać produkt wysłany zgodnie z koncepcją zrównoważonego rozwoju. Coraz częściej, przy zakupach online, pojawia się dobrowolna opcja dopłaty za rekompensatę śladu węglowego, który powstaje podczas transportu. Niektóre sklepy wciąż jeszcze pobierają dodatkową opłatę za ekologiczne opakowanie, jednak coraz częściej staje się ono standardem.

Dochodzimy do jednoznacznego wniosku, że już sam wybór opakowania ma znaczenie. Najlepszym i najbardziej uniwersalnym rozwiązaniem są opakowania z tektury. Ważne jest również jednak, czym naszą paczkę zabezpieczamy i czym wypełniamy. Zaczynając od samego opakowania, warto zwrócić uwagę na ekologiczny charakter tektury. Wykonana jest z surowców wtórnych. Dodatkowo stanowi materiał w pełni biodegradowalny.

Jeśli środek naszej paczki nie zostanie wypełniony folią bąbelkową, która stanowi całkowite przeciwieństwo ekologicznego rozwiązania, a sięgniemy do nowoczesnych opcji, wówczas uzyskamy w pełni profesjonalny komplet, który z pewnością zostanie pozytywnie odebrany przez klienta świadomego. Firma, która dba o ten aspekt, z pewnością wpływa na właściwy odbiór swojego wizerunku. W kontekście ekologicznego pakowania powinno się raczej mówić o konieczności, a nie o trendzie.

Jak przygotować wysyłkę?

Gdy nasz klient dokonuje zamówienia, zarówno nam jak i jemu zależy na tym, by przesyłka dotarła do niego możliwie jak najszybciej oraz bezpiecznie. Niezależnie od tego, czy będziemy realizować zamówienie za pośrednictwem firmy kurierskiej, Poczty Polskiej czy Paczkomatów, pewne elementy są stałe. O czym więc warto pamiętać, przygotowując wysyłkę?

• odpowiednie opakowanie

Opakowania wysyłkowe występują w różnych wymiarach. Ważne jest, by wybrać ten, jak najbardziej pasujący. Powinien stanowić idealny kompromis pomiędzy gabarytem zapewniającym bezpieczeństwo, a gabarytem nie pozostawiającym zbyt dużo pustego miejsca w środku. Musimy również pamiętać o tym, że zarówno waga, jak i wielkość, wpływają na cenę wysyłki. Gdy decydujemy się na wysyłkę Paczkomatem, powinniśmy wziąć pod uwagę standardowo dostępne wielkości skrytek.

• sprawdzenie zawartości

Przed zaklejeniem sprawdźmy, czy na pewno wszystkie zamówione produkty znalazły się w opakowaniu. Upewnijmy się również, czy przesyłane produkty są zgodne z regulaminem przewoźnika (można je znaleźć na ich stronach internetowych). Doprecyzujmy czy nie przesyłamy czegoś niezgodnego z tym regulaminem. Czy coś jeszcze? Oczywiście nie mamy obowiązku dołączania do paczek żadnych podziękowania za dokonanie zakupu, bonów rabatowych czy małych upominków, ale bardzo często, tego typu gesty, są mile widziane przez kupujących.

• zabezpieczenie zawartości przed uszkodzeniem

Na szczęście współcześnie dostępne opakowania kartonowe są nie tylko odpowiednio wzmocnione i zabezpieczone, ale również poręczne, lekkie i łatwe w transporcie. Występują w gotowych rozmiarach, pasujących nie tylko do Paczkomatów, ale również najbardziej zoptymalizowanych pod konkretne grupy produktów. Niektóre rzeczy trzeba zabezpieczyć dodatkowo (np. płyty, szklane elementy, przedmioty o delikatnej strukturze). Warto wybrać ekologiczne wypełnienie, np. papier lub specjalne zabezpieczenie z tektury. W ten sposób nie zmniejszamy bezpieczeństwa przesyłanych towarów, a zwiększamy zakres proekologicznych działań.

• zaklejenie paczki

Gotowe opakowania kartonowe często mają już wbudowaną taśmę klejącą, więc nie trzeba wzbogacać ich o ten element. Niektóre posiadają taśmę wysyłka-zwrot. Jeśli nie, zawsze można wybrać ekologiczną taśmę papierową.

• prawidłowa wysyłka